Hvor tilfreds er dine kunder?

Hva mener kundene om oss og jobben vi gjør? Og vet vi egentlig nok om deres ønsker og behov og hva de savner fra oss?

Kommunikasjonssjef

Stephen Bråthen

Den norske Revisorforening

Ofte tror vi at vi vet, men vi vet egentlig ikke. Hvilken trygghet har vi da for at de ikke bytter oss ut, eller at de unnlater å anbefale oss til andre? En fornøyd kunde er en lojal kunde og en god ambassadør. En investering i økt kundetilfredshet er derfor lønnsomt.

Hvor tilfreds er dine kunder?

Logg inn for å fortsette